پشتیبانی
چطور میتوانیم کمک کنیم؟
پاسخ پرسشهای رایج را اینجا پیدا کنید؛ اگر نبود، با ما تماس بگیرید.
راههای ارتباط با پشتیبانی
ایمیل
برای پشتیبانی، پیشنهاد یا همکاری.
info@didasood.comتیم دیداسود در سریعترین زمان ممکن پاسخ میدهد.
شروع کار
چطور شروع کنم؟
در app.didasood.com یا اپ اندروید، شماره موبایلتان را وارد کنید و با کد پیامکی وارد شوید. بعد کسبوکارتان را بسازید و کالاها را تعریف کنید؛ همین.
دورهی رایگان دارد؟
بله. هر کسبوکار تازه ۹۰ روز رایگان با همهی امکانات دارد، بدون نیاز به هیچ پرداختی.
میتوانم پیش از ثبتنام امتحانش کنم؟
بله. در صفحهی ورود، «ورود به حساب دمو» یک فروشگاه نمونه با صدها کالا، فاکتور و مشتری را باز میکند. هر تغییری بدهید فقط در همان نسخهی آزمایشی میماند.
باید چیزی نصب کنم؟
نه. نسخهی وب در هر مرورگری کار میکند و میشود آن را مثل یک برنامه روی صفحهی اصلی گوشی یا رایانه نصب کرد. اپ اندروید هم در دسترس است.
انبار و فاکتور
میانگین موزون قیمت خرید یعنی چه؟
هر بار که کالایی را با قیمت تازه میخرید، دیداسود قیمت تمامشدهی آن کالا را بر اساس تعداد و قیمت همهی خریدها دوباره حساب میکند. سود هر فروش با همین میانگین سنجیده میشود، نه فقط آخرین قیمت خرید.
حذف یا ویرایش یک فاکتور، موجودی را به هم میریزد؟
نه. اثر فاکتور روی موجودی برگردانده و نسخهی جدید دوباره اعمال میشود. اگر حذف باعث منفی شدن موجودی شود، اجازه داده نمیشود.
چند انبار یا شعبه را میشود مدیریت کرد؟
طرح پایه ۱ انبار و طرح حرفهای ۳ انبار دارد و در طرح حرفهای انبار بیشتر را با افزونه اضافه میکنید؛ با موجودی جدا برای هر انبار، انتقال بین انبارها و انبارگردانی.
بارکدخوان لازم دارم؟
نه. دوربین گوشی یا لپتاپ بارکد را میخواند.
حساب و اشتراک
تفاوت اشتراکها چیست؟
دو طرح داریم: پایه با ۱ کاربر و ۱ انبار، و حرفهای با ۳ کاربر و ۳ انبار؛ هر دو ماهانه یا سالانه. جزئیات در صفحهی تعرفهها است.
میتوانم چند کسبوکار داشته باشم؟
بله. با یک حساب میتوانید چند کسبوکار بسازید و بینشان جابهجا شوید؛ اشتراک هر کسبوکار جداست.
کارمندانم هم میتوانند وارد شوند؟
بله. کارمندان را با شماره موبایل اضافه کنید و برای هر کدام نقش، انبارهای مجاز و دسترسیها را تعیین کنید. طرح حرفهای ۳ کاربر دارد و کاربر بیشتر با افزونه اضافه میشود.
کد تخفیف را کجا وارد کنم؟
هنگام خرید اشتراک یا از بخش «کد تخفیف» در تنظیمات اپ.
امنیت و اطلاعات
اطلاعات کسبوکار من امن است؟
اطلاعات هر کسبوکار جدا نگه داشته میشود و فقط اعضای همان کسبوکار، با دسترسیهایی که شما میدهید، به آن دسترسی دارند.
میتوانم از اطلاعاتم نسخهی پشتیبان بگیرم؟
بله. از بخش پشتیبانگیری یک فایل پشتیبان رمزنگاریشده بگیرید و هر وقت لازم شد، به همان کسبوکار برگردانید.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از صفحهی تماس با ما یا ایمیل info@didasood.com.